Shipping policy
Política de Envíos — Paw Heart Market
Gracias por comprar en Paw Heart Market. A continuación encontrarás toda la información sobre cómo procesamos y enviamos tus pedidos.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega estimados
Los productos de Paw Heart Market se envían directamente desde nuestros proveedores. Los tiempos de entrega estimados son:
- México: 7 a 20 días hábiles
- Resto de Latinoamérica: 10 a 25 días hábiles
- Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles
Los tiempos pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto, aduanas y condiciones externas. Durante temporadas de alta demanda los tiempos pueden extenderse.
Número de rastreo
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para rastrear tu paquete.
Envío gratis
Ofrecemos envío gratuito en pedidos que cumplan con el mínimo indicado en nuestra tienda. Consulta la barra de anuncios para ver la oferta vigente.
Retrasos en la entrega
Paw Heart Market no se hace responsable de retrasos causados por aduanas, desastres naturales, huelgas de transportistas u otras circunstancias fuera de nuestro control. Sin embargo, haremos todo lo posible para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
¿Tu pedido no llegó?
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, contáctanos a través de nuestra página de Contacto y te ayudaremos a rastrearlo o gestionar una solución.